Vitec.ru
Задача
Vitec — промышленный системный интегратор в сфере измерений, автоматизации и машинного зрения. Основная проблема — перегруженное и нелогичное верхнее меню сайта, из-за которого пользователи не могли быстро находить нужные системы и компоненты. Это снижало глубину просмотров, затрудняло путь к товарам и ухудшало конверсию во входящие заявки.
Что делали
1) Проанализировал пользовательские сценарии.
2) Изучил, как специалисты в промышленной автоматизации принимают решения: какие категории ищут в первую очередь, какие параметры важны, какие системы чаще всего сравнивают.
3) Провёл аудит текущей структуры каталога.
4) Выявил дублирующиеся разделы, слишком глубокие ветки меню и категории, которые «прятались» внутри неподходящих блоков.
5) Разработал новую архитектуру меню.
6) Разделил все позиции на три логичных кластера:
– Системы (готовые решения),
– Компоненты (модули и оборудование),
– Измерительные платформы (базовые платформы для интеграции), плюс вынес в отдельный блок «Области применения» — под реальные задачи клиентов, а не по внутренней структуре компании.
7) Сократил глубину вложений и перегруппировал категории.
В основном меню остались только те ветки, которые ведут на страницы с максимальной конверсией и посещаемостью.
8) Улучшил UX-паттерны.
9) Убрали «дребезжащие» выпадающие окна, выровняли адаптивную верстку, уменьшили визуальный шум, усилили заметность ключевых категорий на десктопе и мобильных.
Лайфхак
Мы провели мини-анализ внутренних звонков и писем с сайта (реальных запросов клиентов), собрали список «как пользователи формулируют задачи». На основе этих формулировок создали раздел «Области применения», который раньше отсутствовал, — и он сразу стал одним из самых посещаемых. Пользователи наконец переходили к нужным решениям «от задачи», а не пытались угадывать, к какой из 50 категорий относится их запрос.
Результат
Vitec — промышленный системный интегратор в сфере измерений, автоматизации и машинного зрения. Основная проблема — перегруженное и нелогичное верхнее меню сайта, из-за которого пользователи не могли быстро находить нужные системы и компоненты. Это снижало глубину просмотров, затрудняло путь к товарам и ухудшало конверсию во входящие заявки.
Что делали
1) Проанализировал пользовательские сценарии.
2) Изучил, как специалисты в промышленной автоматизации принимают решения: какие категории ищут в первую очередь, какие параметры важны, какие системы чаще всего сравнивают.
3) Провёл аудит текущей структуры каталога.
4) Выявил дублирующиеся разделы, слишком глубокие ветки меню и категории, которые «прятались» внутри неподходящих блоков.
5) Разработал новую архитектуру меню.
6) Разделил все позиции на три логичных кластера:
– Системы (готовые решения),
– Компоненты (модули и оборудование),
– Измерительные платформы (базовые платформы для интеграции), плюс вынес в отдельный блок «Области применения» — под реальные задачи клиентов, а не по внутренней структуре компании.
7) Сократил глубину вложений и перегруппировал категории.
В основном меню остались только те ветки, которые ведут на страницы с максимальной конверсией и посещаемостью.
8) Улучшил UX-паттерны.
9) Убрали «дребезжащие» выпадающие окна, выровняли адаптивную верстку, уменьшили визуальный шум, усилили заметность ключевых категорий на десктопе и мобильных.
Лайфхак
Мы провели мини-анализ внутренних звонков и писем с сайта (реальных запросов клиентов), собрали список «как пользователи формулируют задачи». На основе этих формулировок создали раздел «Области применения», который раньше отсутствовал, — и он сразу стал одним из самых посещаемых. Пользователи наконец переходили к нужным решениям «от задачи», а не пытались угадывать, к какой из 50 категорий относится их запрос.
Результат
- Время до первого перехода в каталог сократилось почти вдвое.
- Доля заходов на карточки оборудования через главное меню выросла на 35–40%.
- Уменьшились отказы на главной странице — пользователи перестали «теряться» в структуре.
- Клиент получил более прозрачную, логичную и продающую навигацию, которая помогает инженерам и закупщикам быстрее находить нужные решения.
Больше полезной информации у меня в Telegram канале
